退費與改期辦法

最後更新日期：2026 年 7 月 1 日。本辦法適用於本機構開辦之專業認證輔導、督導課程、企業內訓工作坊與職能診斷等已收費項目。網站不販售實體商品或訂閱制軟體，故無商品寄送退貨程序。

1. 申請期限

請於開課日或約定服務首日前以電子郵件 hello@apinetworkutils.digital 或電話 +886-6-478-9249 提出。郵件請註明報名姓名、課程名稱與繳費日期。

2. 個人／小班課程退費

開課日十四個日曆日（含）以前取消：全額退還已付費用（扣除若已印製且無法轉用之個人化講義成本，上限 NT$ 800）。
開課日前四至十三日取消：退還已付費用之 50%。
開課日前三日內取消、開課後退出或無故缺席：已付費用不予退還。

3. 企業內訓與診斷專案

簽回報價後、服務開始十四日以前取消：退還已付金額扣除已發生之教案撰寫與交通預訂成本（憑證說明）。
服務開始前十四日內取消：定金不予退還；若已支付超過定金之金額，得扣除已完成工作比例後協商退還餘額。
服務已開始（含已完成訪談或第一日工作坊）：已完成部分費用不退，未完成日數得依比例協商。

4. 不可退費項目

官方考試報名費（若代收）、已客製且交付之教案電子檔、學員個人已領用之耗材，以及因學員自身資格不符致無法參加考試所生費用，原則不予退費。

5. 改期與補課

個人學員得於開課七日前申請改至下一期同課程一次，不另收費；第二次改期酌收行政費 NT$ 1,000。企業專案改期需雙方書面同意，並視講師檔期是否可銜接。因病請假且提出證明者，可安排乙次補課或提供錄影／講義補發（視課程性質）。

6. 本機構取消

若因報名人數不足、講師傷病或不可抗力必須取消或延期，本機構將儘速通知。您可選擇改期或全額退費，不含您自行安排之交通住宿損失，另有書面約定者除外。

7. 退費方式與時間

經核准後，退費以原付款方式或匯款退回，處理時間約七至十四個工作日（視金融機構而定）。請提供正確帳戶資料；因資料錯誤造成之延誤由申請人協助更正。

8. 定金

定金用於保留名額與檔期。符合本辦法全額退費條件時，定金一併退還；其餘情形依各條比例處理。

9. 聯絡

退費與改期申請：hello@apinetworkutils.digital；電話 +886-6-478-9249；地址 18334 Okuneva Grove, 金門市, 福建省, Taiwan。